พอดีซื้อหมึกไปแล้วเติม สั่งปรินท์ออกมามันไม่มีตัวหนังสือเลยค่ะ มีแต่กระดาษสีขาวออกมาไม่มีตัวหนังสือซักตัวเลย มันเกิดจากอะไรคะ